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Pour créer du contenu web deux solutions s'offrent à vous : confier la rédaction à une personne en interne ou faire appel à un prestataire externe. Si vous choisissez cette deuxième option, il va falloir miser sur le bon partenaire !

Vous prévoyez de créer un nouveau site internet ou la refonte d’un site existant ? Dans le cadre de votre stratégie d’Inbound Marketing, vous avez besoin de nouveaux contenus web pour alimenter votre site ? C’est le moment de vous appuyer sur les services d’une agence éditoriale web ou sur un prestataire spécialisé.

Mais sur quels critères devez-vous les choisir ? Quels services peuvent-ils vous proposer ? Et surtout quel prestataire choisir pour quel type de mission ?

Voici tout ce que vous devez savoir à ce sujet…

Quelles missions confier à une agence éditoriale web ?

A chaque étape de votre projet web, vous allez avoir besoin d’un accompagnement de qualité. C’est pourquoi de prima bord, il est important de se poser la question sur le type de missions que vous aimeriez confier à une agence éditoriale web.

Parmi les plus courantes, nous avons listé 3 prestations.

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La définition de votre stratégie éditoriale

Il ne suffit pas d’être fin stratège pour savoir définir une stratégie éditoriale. La stratégie de votre entreprise, vous la connaissez par cœur. C’est même peut-être vous qui l’avez mise en place.

En revanche, la partie éditoriale de votre projet fait appel à des connaissances très spécifiques orientées exclusivement vers la production de contenus et leur pouvoir d’attraction.

Votre stratégie éditoriale doit impérativement être mise en place en amont de votre projet pour maximiser son efficacité. Car en effet, elle met au diapason un ensemble de tâches périphériques qui sont liées directement ou indirectement à vos contenus :

  • Choix ergonomiques
  • Charte graphique
  • Solutions techniques…

Pour concevoir une stratégie de contenu pertinente, différenciante et ciblée, l’agence éditoriale web aura donc un rôle essentiel dans la réalisation de vos contenus et sera à même de vous accompagner sur plusieurs missions :

  • La définition de personas : segments de votre clientèle cible. A qui s’adressent vos contenus ?
  • La mise en place du « buyer journey » : le fameux « parcours utilisateur » dont on ne peut plus se passer aujourd’hui et qui vous permet de guider stratégiquement vos visiteurs vers le tunnel de conversion dès leur atterrissage sur votre site.
  • L’identification des types de contenus : sous quel format vos contenus doivent-ils se présenter sur votre site : articles de blog, études, infographies, vidéos, téléchargements… ?
  • La définition de thématiques à valeur ajoutée : quels contenus intéresseront les personas préalablement identifiés ?
  • La création de « brand content » : « la mise en avant du produit ou de la marque par le biais d’un “storytelling” et de la création d’un univers à part entière » (Source : Marketing Management).
  • La mise en place d’une architecture éditoriale : l’organisation et la structuration des contenus en fonction de leur cible clients et des objectifs à atteindre.
  • La création de campagnes : l’orientation et la production de plusieurs supports consécutifs sur une thématique précise, la mesure des KPI et l’analyse des retombées…
  • La rédaction de votre charte éditoriale : la création de ce document orientera vos rédacteurs dans une production homogène de vos contenus en lien avec votre charte graphique, les valeurs de votre entreprise et le style éditorial qui convient à vos personas.
  • La recherche de mots clés : l’étude et l’analyse des mots clés les plus pertinents adaptés à votre activité, vos objectifs et les tendances de recherche. Pour chaque contenu éditorial, vos mots clés doivent être choisis avec soin pour leur donner un maximum d’impact et générer un trafic exponentiel…

En confiant votre stratégie éditoriale à une agence éditoriale web,  vous atteindrez efficacement vos cibles en leur communiquant le bon message et en utilisant toutes les techniques d’optimisation du référencement.

 

LA PRODUCTION DE CONTENUS

Une agence éditoriale web sérieuse vous aura préalablement recommandé de varier au maximum vos contenus. En effet, ils permettent à vos visiteurs d’accéder à votre marque, vos produits ou vos services par le biais de diverses sources d’informations selon leurs centres d’intérêt.

Il peut s’agir de :

  • Articles de blog
  • Newsletters
  • Contenus premium
  • Webcasts
  • Podcasts
  • Webinaires…

Pour produire des contenus de qualité, l’information doit provenir de spécialistes au sein de votre équipe. En effet, en fonction de leur technicité, vos contributeurs seront davantage enclins à fournir au rédacteur une fiche d’angle suffisamment précise et détaillée pour appuyer la rédaction en y ajoutant une véritable valeur.

Mais la qualité d’information ne fait pas tout. Encore faut-il savoir la retranscrire à vos visiteurs. C’est pourquoi, il faut d’excellentes compétences rédactionnelles pour écrire pour le web.

Si vous avez une jolie plume, vous pourriez être tenté de vous lancer dans la rédaction vous-même ou de confier cette mission au meilleur rédacteur de votre équipe. Pourquoi pas ! Mais assurez-vous au préalable qu’il connaisse parfaitement les exigences de la rédaction web.

De plus, il lui faudra maîtriser tous les principes du référencement naturel (SEO) afin que vos contenus soient bien positionnés dans les résultats des moteurs de recherche : cocons sémantiques, impact d’usage des mots clés, longue traine, balises meta, etc. Les enjeux du référencement de votre site en dépendent !

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L’agence éditoriale web peut donc intervenir à plusieurs niveaux dans la production de vos contenus :

  1. La création de contenus originaux« from scratch », en s’appuyant sur vos compétences internes remontées dans vos fiches d’angles (briefs), à partir d’interviews d’experts, de reportages…
  2. La réécriture ou l’adaptation de contenus existants qui permettent de rafraichir des sources potentiellement déjà positionnées sur le web.
  3. La traduction de vos contenus en multilingue : un même contenu peut intéresser plusieurs personas de différents pays. Ainsi l’information reste identique mais vos contenus se déclinent en plusieurs langues.
  4. La production artistique représentée par les illustrations, des infographies…
  5. D’autres productions variées telles que vidéos, motion design, podcasts…

La production de contenus par une agence éditoriale web doit largement être anticipée pour permettre à chaque intervenant de votre projet de tenir ses délais.

La maîtrise de votre workflow vous apportera toute la satisfaction d’un suivi de qualité en pratiquant des tests à petite échelle, en utilisant des méthodes de relecture, en intégrant des illustrations à vos articles pour une publication régulière de vos meilleurs contenus.

 

ANIMATION DE LA PRODUCTION

Une fois vos contenus créés ou rafraichis, il serait dommage de les laisser dormir. Le propre de la communication, qu’elle soit digitale ou non, c’est de mettre en lumière vos messages.

Il convient alors d’animer la production de vos contenus en diffusant largement l’information auprès de vos personas. Il s’agit là de leur objectif premier !

Pour cela, vous pouvez communiquer autour de campagnes thématiques en « surfant » pendant une période déterminée sur un sujet identifié. Ainsi, l’ensemble de vos contenus approfondiront cette thématique en positionnant votre entreprise comme experte.

Le community management semble aujourd’hui indispensable pour diffuser tout contenu. Chaque agence éditoriale web vous le confirmera, c’est un must-have !

Appuyez-vous sur les réseaux sociaux pour élargir votre communauté et atteindre vos personas en poussant les messages qui sauront les attirer vers votre entreprise et votre site…

La modération et le suivi de commentaires peuvent être utiles pour engager la conversation avec vos followers et les assurer de la qualité de vos contenus et de votre expertise.

Pour capter et fidéliser vos visiteurs, quelques bonnes pratiques sont donc nécessaires à mettre en place. Dans tous les cas, il convient de garder le contrôle sur vos contenus et leur support de diffusion en exploitant les bonnes logiques de réécriture.

Définissez une stratégie de contenu efficace et percutante !

 

QUEL PRESTATAIRE CHOISIR POUR QUEL TYPE DE MISSIONS ?

 

le freelance

Pas tout à fait considéré comme agence éditoriale web puisqu’il est indépendant, le freelance est spécialisé sur un ou plusieurs sujets, plutôt sur des phases de conseils ou dans la production même.

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Il est souvent très sollicité par les agences qui externalisent un travail de rédaction conséquent.

Plus économique, son planning est aussi plus flexible qu’une agence éditoriale web traditionnelle.

Il sait travailler sur des missions d’appoint de plus ou moins longue durée et reste un appui utile et efficace pour des besoins relativement limités.

Notez toutefois que le freelance peut avoir besoin de pilotage afin de maîtriser l’étendue de sa mission et définir son périmètre d’intervention.

 

l'agence spécialisée en rédaction de contenu

L’agence spécialisée est l’agence éditoriale web par excellence. Elle fonctionne avec sa proche méthode de pilotage.

Vous vous voyez attribué un chef de projet éditorial qui a pour mission de structurer et de suivre le déroulement effectif des travaux.

Il s’appuie sur son réseau de rédacteurs pour répartir les tâches éditoriales, ce qui lui permet de fournir un plus grand nombre de contenus sur des délais plus courts.

L’agence spécialisée sait aussi cadrer la stratégie, proposer une vision et identifier les personas.

Un point de vigilance toutefois : la spécialité de l’agence éditoriale web lui confère un rôle très orienté vers la communication au détriment de la technique ou du référencement. Le dialogue avec l’intégrateur web peut donc s’avérer parfois plus difficile et les recommandations ne sont pas toujours alignées avec les contraintes de l’existant.

 

l'agence généraliste : une agence éditoriale web multi-facettes

Certaines agences généralistes proposent des prestations de pilotage web parmi un ensemble de services.

Un avantage : cette agence éditoriale web permet de centraliser l’ensemble de vos actions auprès d’un seul intervenant.

Les préconisations éditoriales ayant potentiellement un impact sur les aspects techniques, elles sont alors gérées directement par l’agence, offrant une meilleure cohésion dans l’ensemble du projet de création ou de refonte du site.

Quelques inconvénients éventuels : le réseau de rédacteurs est moins étendu et ses moyens plus limités sur les questions éditoriales.

Aussi, l’agence peut se porter juge et parti dans la conception stratégique du projet et son implantation. Ce qui vous laisserait moins de latitude dans vos orientations stratégiques et vos prises de décision…

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Publié par Marine Soroko
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