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Réaliser un audit analytics se révèle très utile voire indispensable lors d'une refonte de site.

Quels sont les KPI (indicateurs clés) à prendre en compte ?

analyse personnelle

1. Choisir la période

Comparer deux périodes similaires sur un rapport Google Analytics permet de se rendre compte de l'évolution des statistiques.

et de se fixer un nouvel objectif pour le prochain audit.

Si je dois faire un audit pour une refonte de site par exemple et que la date de sortie du nouveau site est prévue pour Septembre, alors je ferais un audit sur Septembre 2015 et Septembre 2016. Ainsi un mois après la sortie du site, un audit peut être réalisé.

 

2. Chiffres clés

vue d'ensemble

définir un ensemble de KPI

les réutiliser pour les prochains audit

 

3. Pages importantes

analyser les pages (Indre : 5 pages) qui doivent passer dans le top 10

regarder les statistiques et les comparer

se fixer des objectifs

refonte = meilleur accès à ces pages

 

4. Les internautes

D'où viennent les utilisateurs ? Qui sont-ils ?

 

On crée un site pour un public particulier. Mais est-ce ce public cible qui visite votre site au final ?

 

Lors d'une refonte, cet indicateur est important, car on crée un site pour les internautes.

il est important d'étudier les rapports GA afin de savoir qui visite le site

qualifier / identifier les internautes

langues = savoir dans quelle langue développer le site

localisation des internautes = cible initiale, organiser des events dans ces villes/régions

jour + heure connexions = savoir quand publier

supports = responsive + recette

navigateurs = point de rupture + recette

 

5. Sources de trafic

Définir par quels canaux, les visiteurs arrivent sur le site.

répartition

Savoir quels mots-clés les internautes utilisent sur les moteurs de recherche (Google, Bing...) et sur le moteur de recherche interne = adapter le contenu

sites référents

réseaux sociaux

 

6. Nouveaux utilisateurs VS Utilisateurs connus

engagement

parcours perso

 

7. Les plus

  • créer un tableau de bord pour chacun des critères que l'on souhaite analyser (SEO, Performances techniques...). Il existe de nombreux tableaux prêts à l'emploi et modifiable dans la galerie Google Analytics.
  • exclure les adresses IP de sa société, afin de ne pas fausser les statistiques.
  • utiliser des outils comme les Heat map, Scroll map,... s'avèrent utiles en complément de Google Analytics. Ces outils permettent de définir les parties d'une page le plus souvent balayées par le regard des lecteurs.

 

Voila quelques statistiques à prendre en compte dans un audit analytics.

N'hésitez pas à partager votre méthode.

Publié par Adimeo

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